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멤버십

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개인정보 취급방침

카드 한장으로 이어지는 편리하고 아름다운 세상

㈜한페이시스(이하 ‘회사’라 한다)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 전자금융거래법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급(처리)방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

가. 수집하는 개인정보 항목

· 회사는 회원가입, 고객상담, 본인확인 등 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

① 회원가입 시
- 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 이메일 주소, 연락처

② 소득공제카드 등록
- 한페이 카드번호, 주민등록번호

③ 어린이/청소년/대학생 할인카드 등록
- 한페이 카드번호, 생년월일, 거주지, 학년(대학생의 경우)

· 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
   - IP Address, 홈페이지 방문일시

· 서비스 이용과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
   - 교통후불카드 거래 시 : 카드사명, 카드번호, 거래금액 등
   - 환불 계좌이체 시 : 은행명, 계좌번호, 성명, 연락처 등

나. 개인정보 수집방법

· 한페이시스는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 홈페이지, 서면양식, 전화/팩스, 상담 게시판, 경품 행사 응모, 배송 요청

다. 개인정보 수집 및 이용목적

· 회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하며, 그 목적 내에서만 수집한 개인정보를 이용하고 있습니다.

① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심

② 회원관리
- 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인 등

③ 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에의 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등

라. 개인정보의 취급위탁

· 회사는 아이핀, 휴대폰인증, 실명확인과 관련하여, 서울신용평가정보㈜와 본인확인 서비스 계약을 체결하여 운영 중에 있습니다.

서비스 계약업체 업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
서울신용평가정보(주) 본인 인증 해당업체에서 이미 보유하고 있는
개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음.

마. 개인정보의 보유 및 이용기간

· 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

① 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 부정이용기록
▶ 보존이유 : 부정 이용 방지
▶ 보존기간 : 1년

②관련법령에 의한 정보보유 사유
전자금융거래법, 개인정보보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
▶ 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 ①항,
▶ 보존기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
▶ 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 ①항
▶ 보존기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
▶ 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 ①항
▶ 보존기간 : 3년
- 회원정보에 관한 기록
▶ 보존이유 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 ②항
▶ 보존기간 : 5년

바. 개인정보 파기절차 및 방법

· 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(‘마.개인정보보유 및 이용기간’ 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 별도 DB로 옮겨진 정보는 재생이 불가능하도록 원장을 삭제합니다.

사. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 취급(처리)에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

② 이용자 혹은 만 14세 미만의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

③ 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

④ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

⑤ 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "마. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

아. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

· 회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

① 비밀번호 암호화
- 회사가 제공하는 서비스의 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

② 해킹 등에 대비한 대책
- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
- 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

③ 취급 직원의 최소화 및 교육
회사는 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하며, 개인정보를 취급하는 PC의 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있고, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급(처리)방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

자. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

· 귀하께서는 한페이시스의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고하실 수 있습니다. 한페이시스는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

- 개인정보관리책임자
   성명 : 정성권
   소속 : 영업팀 팀장
   전화번호 : 062-601-0041
   이메일 : skjung@lotte.net

· 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- KISA개인정보침해신고센터 (www.privacy.kisa.or.kr / 118)
- 금융감독원 IT감독팀 (www.fss.or.kr/ 02) 3145-7419)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버안전국 사이버위협분석팀 (www.ctrc.go.kr / 02-3150-0258)

차. 영상정보처리기기 운영,관리 방침

· 회사는 영상정보처리기기 운영,관리 방침을 통해 본 사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용,관리되고 있는지 알려드립니다.

① 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
- 회사는 ‘개인정보보호법’제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치,운영합니다.

▶ 시설안전 및 화재예방
▶ 고객의 안전을 위한 범죄예방

② 설치대수, 설치 위치 및 촬영범위

설치 대수 설치 위치 및 촬영 범위
8대 고객센터, 복도, 통제구역(전산실)

③ 관리책임자
고객의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여, 개인정보관리책임자를 관리책임자로 지정하고 있습니다.(‘자.개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처’ 참조)

④ 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

촬영시간 보관기간 보관장소
24시간 촬영일로부터 30일 사무실 및 통제구역(전산실)

▶ 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자제공,파기,열람 등 요구에 관한 사항을 기록,관리하고 보관기간 만료 시 자동삭제 처리가 됩니다.

⑤ 개인영상정보의 확인방법 및 장소에 관한 사항
- 확인방법 : 개인정보관리책임자에게 미리 연락하고 회사를 방문하시면 확인 가능합니다.
- 확인장소 : 영업팀

⑥ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
고객의 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인,삭제를 원하는 경우 언제든지 개인정보관리책임자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 본인이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명,신체,재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인,삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

⑦ 영상정보의 안정성 확보조치
회사는 처리하는 영상정보를 물리적으로 접근이 통제된 구역 내에서 안전하게 관리하고 있습니다.또한 개인영상정보의 위,변조 방지를 위해 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적,열람자,열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다.

카. 고지의 의무

· 현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

타. 기타

· 회사가 제공하는 서비스에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 “개인정보취급(처리)방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

- 공고일자 : 2016년 2월 1일
- 시행일자 : 2016년 3월 1일


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